廣元市天然氣有限責任公司告客戶書

尊敬的天然氣客戶：

您好！

為了進一步做實做細新冠肺炎疫情防控工作，減少人員聚集，降低病毒傳播風險，實現病毒有效隔離而服務不隔離，保障客戶疫情期間平穩安全用氣，特告知如下：

一、倡導網上購氣。公司已開通手機掌上繳費APP，使用普表、物聯表的客戶可在手機APP上繳費購氣。

二、倡導自助終端購氣。公司已投入安裝37臺自助服務終端，使用IC卡表的客戶可用銀行卡、微信、支付寶在自助服務終端上繳費購氣。

三、倡導代售點購氣。公司已開通810超市、綿商行、貴商行、農商行26個天然氣代售點，方便客戶繳費購氣。

四、欠費不停氣。疫情期間，公司對無法正常按期繳費的抄表客戶，實行欠費不停氣，免收因延期繳費產生的違約金。居家醫學隔離的客戶確有購氣需求的，可電話預約代購氣服務。

五、安全用氣。疫情期間，居家用氣須牢記安全用氣常識。發現漏氣，應先關閉燃氣閥門，打開門窗通風換氣，再戴好口罩到室外撥打24小時燃氣客服熱線：962677。

目前正值全國上下抗擊新冠肺炎疫情關鍵節點，守好四川疫情防控北大門，打贏防“疫”阻擊戰是我們廣元人的職責。

倡導大家從自我做起：戴口罩、少出門、不聚餐、不聚集、勤洗手、常消毒、勤通風、遵醫囑、均飲食、多運動。

附：

1. ”廣元燃氣”手機APP購氣繳費步驟

2. 天然氣自助服務終端購氣繳費步驟

3. 代售點、自助終端一覽表

廣元市天然氣有限責任公司

2020年2月10日

一、“廣元燃氣”手機APP購氣繳費步驟

二、天然氣自助服務終端購氣繳費步驟

三、代售點、自助終端一覽表