廣元市天然氣有限責任公司開展客服系統升級業務培訓

為持續提升公司客戶服務人員綜合素質，規范業務處理,不斷提升客戶服務質量和效率。近日，網管中心對客服系統進行了更新升級，對客服人員系統操作開展了現場培訓。

（工程師現場指導客服人員系統操作）

培訓中,工程師對系統功能進行了詳細講解，耐心指導參訓人員現場操作，確保達到預期培訓效果。此次培訓，進一步規范了服務流程,提高了參培人員的優質服務意識、業務技能及工作效率,塑造了公司良好的服務形象。下一步,公司將從工作質量、服務技能、規范管理、服務手段上常態化抓好客戶服務工作，擦亮“廣元燃氣”優質服務名片。