廣元市天然氣有限責任公司多措并舉種好優化營商環境“責任田”

為認真落實全市關于優化營商環境各項決策部署，聚力打造最優營商環境，廣元市天然氣有限責任公司科學研判、精準施策，成立優化營商環境工作專班，明確工作任務、壓實工作責任，積極推動優化營商環境工作提質增效。

建強工作專班，強化工作組織領導。公司高度重視優化營商環境工作，主要領導親自抓，分管領導牽頭抓，責任部門具體抓，高位推動，周密部署。為進一步強化工作組織領導，公司成立優化營商環境專項工作辦公室，設在公司客服中心，由客服中心負責人兼任專班主任，設置政策研究組、協調聯絡組、督查督辦組等3個工作小組，主要負責綜合協調、改革推進、督查督辦等日常工作，同時做好國家、省、市營商環境評價迎評工作，確保各項工作高效有序推進。

聚焦關鍵指標，狠抓服務質量提升。工作專班將聚焦政策咨詢、工程安裝、安全宣傳等方面，拿出硬措施、打好組合拳，圍繞廣大用戶關心關注的領域，著力破解堵點、難點和痛點，最大程度減少辦理環節耗時、群眾來回跑路、政策模糊不清導致用戶滿意度不高的難題，持續鞏固優化營商環境工作成果，大力推進“一網通辦”“氣保姆”“客服經理服務制”等工作經驗，持續提升服務質量，全面提升用戶獲得感滿意度。

務求工作實效，推動工作創先爭優。工作專班將圍繞年度各項工作目標，強化工作跟蹤督導，對工作措施不實、推動不力、成效不優的部門和分公司采取“掛紅旗、亮黃牌”的方式，定期進行評比通報，奮力推動工作創先爭優。力爭“獲得用氣”指標在全省2023年優化營商環境評價中繼續保持在優秀序列，公司進入2023年度優化營商環境工作市級先進單位行列。