廣元市天然氣有限責任公司開展客服人員業務培訓

為準確向用戶解答物聯網表工作原理，消除用戶疑慮，持續提升客服服務質量。近日，公司客服中心組織開展了以“強化業務能力，提升服務質量”為主題的業務培訓。

此次培訓，邀請了成都前鋒電子儀器有限責任公司專家前來授課。培訓過程中，重點圍繞前鋒物聯網燃氣表的原理、結構、性能、用途以及常見故障分析和處置措施等內容進行了詳細講解，并就涉表業務的處理方法、原則和技巧，用戶日常咨詢較多的問題進行了交流和探討，培訓達到預期效果。

通過培訓，客服代表們對前鋒物聯網表相關性能有了充分了解，全面掌握了故障處置方法，豐富了業務知識，提升了服務能力。下一步，公司客服中心將落實定期培訓制度，不斷提高服務水平，為公司高質量發展保駕護航。