廣元市天然氣有限責任公司朝天分公司在持續優化營商環境建設、提供高質量服務等方面加大力度,將“人人、事事、時時、處處都是營商環境”的服務理念融入到各項工作中,以“最多跑一次”作為服務宗旨,多措并舉,獲得了企業用戶的高度贊揚。
(檢查用戶管道安全情況)
為全面優化我市營商環境,為用戶做好服務,朝天分公司創新改革、多措并舉,全面提升用戶服務水平。一是開通線上、線下多種繳費渠道,真正實現線上“一鍵辦理、一網通辦”,線下“一窗受理、一次辦妥”。二是建立業務聯審聯辦、容缺辦理及業務幫辦代辦機制,讓用戶在辦理燃氣業務時更省心、省時、省力。三是創新用氣服務模式,落實“一對一”保姆式管家服務,工作人員主動上門,提供勘察設計、施工監理等前置服務,并對用氣全程進行跟蹤跟辦,全力當好燃氣用戶的“服務管家”。
朝天分公司將持續把優化營商環境工作的出發點和落腳點放在熱情服務與高效服務上,進一步提升燃氣服務,給用戶帶來更為優質的服務體驗。